Allgemeine Verkaufsbedingungen

1. Preis

2-Bestellung

3-Versand, Lieferung

4-Zahlung

5-Sicherung von Transaktionen

6-Umtausch, Rückgabe und Rückerstattung

7-Kundendienst

8-Garantie

9-Vermittlung

10-Verantwortung

11-Geistiges Eigentum

12-Schutz personenbezogener Daten

Dieses Dokument (Allgemeine Verkaufsbedingungen) definiert die Bedingungen, die für Verkäufe gelten, die zwischen Personen, die einen Kauf auf der Website https://www.papillonmode.com tätigen, im Folgenden „der Kunde“ genannt, einerseits und Fashionenza SERFOX, Geschäftsführer mit Hauptsitz in 198, Avenue Henry Clews Résidence du Golf Mandelieu la Napoule 06210, eingetragen im RCS von Cannes unter der Nummer 877 499 459, im Folgenden „Fashionenza“ genannt, andererseits abgeschlossen werden.

Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen französischem Recht.

www.papillonmode.com behält sich das Recht vor, die allgemeinen Verkaufsbedingungen zu ändern und ohne Vorankündigung zu aktualisieren. Der Kunde muss bei jeder Bestellung auf der Website www.papillonmode.com seine Zustimmung zu den vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung bestätigen.

1. PREIS

Die Preise der auf unseren Websites verkauften Artikel werden in Euro angegeben, inklusive aller Steuern und ohne Versandkosten.

www.papillonmode.com behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern. Die Artikel werden auf Grundlage der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Tarife in Rechnung gestellt. Sie bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Bestellpreises durch www.papillonmode.com Eigentum von www.papillonmode.com. Dieser Preis ist in voller Höhe und in einer einzigen Zahlung zu entrichten.

2. BESTELLUNG

Der Kunde kann über die Website www.papillonmode.com rund um die Uhr bestellen.

www.papillonmode.com behält sich das Recht vor, Bestellungen von Kunden zu stornieren oder abzulehnen, mit denen ein Streit über die Zahlung einer früheren Bestellung besteht oder die aus Sicht von www.papillonmode.com ein Risiko darstellen.

Jede Bestellung setzt die Annahme der Preise und Beschreibungen der zum Verkauf stehenden Produkte voraus. Die Abbildungen der Produkte sind nicht Gegenstand des Vertrages. Es ist möglich, dass auf der Site unwesentliche Fehler auftreten, die der Kunde akzeptiert und zur Kenntnis nimmt. www.papillonmode.com kann unter keinen Umständen haftbar gemacht werden. www.papillonmode verpflichtet sich, auf der Website eingehende Bestellungen nur im Rahmen der verfügbaren Produktbestände zu erfüllen. Im Falle der Nichtverfügbarkeit eines oder mehrerer bestellter Produkte verpflichtet sich www.papillonmode.com, den Kunden schnellstmöglich zu informieren und ihm gegebenenfalls innerhalb von 30 Tagen nach Zahlung der gezahlten Beträge den Kaufpreis zu erstatten.

3. VERSAND, LIEFERUNG

Alle auf www.papillonmode.com aufgegebenen Bestellungen werden vorbehaltlich der Zahlungsbestätigung innerhalb von 24 Stunden von Montag bis Freitag (außer an Feiertagen) bearbeitet. An Wochenenden und Feiertagen aufgegebene Bestellungen werden am darauffolgenden Werktag bearbeitet.

In Ausnahmezeiten (Privatverkäufe, Feiertage, Feiertage usw.) kann die Lieferzeit bis zu

Maximal 72 Stunden, außer in Fällen höherer Gewalt oder unüberwindbarer Gewalt, die auf einen Dritten im Vertrag zurückzuführen ist.

Für die Wahl der Liefermethode sowie für die Richtigkeit der bei der Bestellung angegebenen Lieferinformationen ist ausschließlich der Kunde verantwortlich. Daher kann www.papillonmode.com nicht für Fehler des Kunden bei der Angabe der Kontaktdaten des Bestellempfängers verantwortlich gemacht werden.

Der Kunde wird darüber informiert, dass er im Falle einer Nichtzustellung des Pakets oder eines Diebstahls während des Transports keinerlei Entschädigung verlangen kann und www.papillonmode.com hierfür nicht haftbar gemacht werden kann.

Bei allen Liefermethoden sind die vom Spediteur bereitgestellten Tracking-Informationen authentisch und für den Kunden und www.papillonmode.com verbindlich.

Der Transport der bestellten Produkte erfolgt ausschließlich auf Gefahr des Kunden.

Lieferung :

Pakete werden in Frankreich geliefert, durch Mondial Relay verfolgt zum Preis von

4,99 €, innerhalb von 3–5 Tagen an einem Relaispunkt und zu Hause in Frankreich per Colissimo la poste mit Sendungsverfolgung zum Preis von 6,99 €, innerhalb von 2–3 Tagen.

Vor der Aufgabe Ihrer Bestellung erhalten Sie eine voraussichtliche Lieferzeit, auch für alle anderen Bestimmungsorte. in Europa.

Eventuelle Lieferverzögerungen, die auf das Verschulden des Transportunternehmens oder von www.papillonmode.com zurückzuführen sind, berechtigen den Kunden nicht zu Schadensersatzansprüchen.

Alle Pakete werden vom Team von www.papillonmode.com sorgfältig vorbereitet. Der Zustand der Verpackung wird von uns vor dem Versand sorgfältig geprüft. Der Kunde ist jedoch verpflichtet, den Zustand der gelieferten Pakete zu prüfen und diese bei Beschädigungen abzulehnen.

Der Kunde ist verpflichtet, die Konformität der im Rahmen seiner Bestellung erhaltenen Produkte zum Zeitpunkt der Lieferung zu überprüfen.

Jegliche offensichtliche Anomalie bei der Lieferung, wie etwa:

- beschädigtes Paket,

- Fehlende Produkte,

- Beschädigte Produkte,

- Produkte, die nicht der Bestellung entsprechen,

muss vom Kunden oder Empfänger mit etwaigen Vorbehalten dem Spediteur zum Zeitpunkt der Lieferung mitgeteilt werden undinnerhalb der gesetzlichen Fristen nach Eingang der Bestellung und Mitteilung an www.papillonmode.com, entweder:

- Per E-Mail an wwwpapillonmode@gmail.com

-Per Post an PAPILLON MODE 57, avenue de la Gare 06800 Cagnes sur mer FRANKREICH

4. ZAHLUNG

Die Bezahlung von Bestellungen auf www.papillonmode.com kann erfolgen durch:

-Bankkarten (CB, Visa, MasterCard)

-PayPal.

www.papillonmode.com akzeptiert keine Zahlungen per Scheck. Alle per Post an uns gesendeten Schecks werden automatisch abgelehnt und vernichtet.

5. SICHERHEIT DER TRANSAKTIONEN

Die Vertraulichkeit und Sicherheit der im Internet und auf der Website http://www.papillonmode.com übertragenen Daten werden durch das sichere TLS-Zahlungsmodul gewährleistet.

WICHTIGE INFORMATIONEN ZUR SICHERHEIT VON BANKKARTENZAHLUNGEN IM INTERNET 3D Secure

Das 3D Secure-System wurde 2001 von den internationalen Kartenherausgebern VISA und MASTERCARD entwickelt und zielt darauf ab, die Sicherheit von Online-Zahlungen zu erhöhen.

Nach der erfolgreichen Einführung bei unseren europäischen Nachbarn ist das 3D Secure-Programm seit dem 1. Oktober 2008 für französische Transaktionen verfügbar und wird derzeit bei den meisten großen französischen Banken implementiert.

Die Vorteile des 3D Secure Geräts

Dabei werden bei Ihren Online-Käufen zusätzliche Kontrollen angewendet, indem Sie aufgefordert werden, einen Authentifizierungscode oder persönliche Daten (die je nach Bank unterschiedlich sind) einzugeben, damit Ihre Bank Sie identifizieren und die Transaktion bestätigen kann. Ziel dieses Systems ist es daher, das Risiko einer betrügerischen Verwendung Ihrer Bankkarte zu verringern, da Ihre Karte beispielsweise im Falle eines Verlusts oder Diebstahls ohne die Eingabe der oben genannten Identifikationsdaten nicht gegen Sie verwendet werden kann.

Konkret bedeutet dies, eine Bestellung auf www.papillonmode.com mit 3D Secure zu bezahlen:

Geben Sie Ihre Bankkartennummer, das Ablaufdatum und die letzten drei Ziffern des Kryptogramms auf der Rückseite Ihrer Karte ein.

Sie werden dann automatisch auf die sichere Seite Ihrer Bank weitergeleitet, wo Sie aufgefordert werden, einen Authentifizierungscode einzugeben.

Sobald der Code validiert ist, kehren Sie zum Geschäft zurück, wo die Validierung der Zahlung bestätigt wird.

Was ist mein 3D Secure-Authentifizierungscode?

Die Vergabe des 3D Secure Authentifizierungscodes ist je nach Bank unterschiedlich. Einige Banken legen gemeinsam mit Ihnen einen Code fest, andere senden Ihnen bei jeder Online-Zahlung einen Code per SMS oder über ein von ihnen bereitgestelltes elektronisches Postfach. Ihre Authentifizierung kann auch durch die Eingabe Ihres Geburtsdatums erfolgen.

Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihre Bank oder besuchen Sie die Seite Ihrer Bank zum 3D Secure-System, indem Sie auf den entsprechenden Link klicken:

Sie können auch die Websites von MASTERCARD und VISA besuchen.

Sollten Sie Schwierigkeiten bei der Bezahlung Ihrer Bestellung haben, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice unter 0606847643 (kostenfreier Anruf) oder über das Kontaktformular wenden.

6. UMTAUSCH, RÜCKGABE UND RÜCKERSTATTUNG

Widerrufsrecht

Der Kunde hat ab Erhalt seiner Bestellung vierzehn Tage Zeit, diesen Vertrag zu widerrufen.

Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde eine eindeutige schriftliche Erklärung über seinen Widerrufswunsch senden (Widerrufsformular).

Formular im Bereich „Retourenschein“ mit einem Klick ausfüllen und absenden

Es obliegt dem Kunden, das Paket unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen nach Mitteilung seiner Widerrufsentscheidung zurückzusenden.

Rückgabe innerhalb von 30 Tagen

www.papillonmode.com gewährt seinen Kunden eine Frist von 30 Tagen ab Erhalt der Bestellung, um ihre Meinung zu ändern und ihre Bestellung ohne Angabe von Gründen an die unten stehende Adresse zurückzusenden:

MODE SCHMETTERLING

57, STATION AVENUE

06800 CAGNES SUR MER

FRANKREICH

Verfahren

Rücksendungen/Rückerstattungen:

0. Füllen Sie das Rücksendeformular aus und senden Sie es mit einem Klick an uns.

1. Holen Sie den validierten Rücksendeschein aus Ihrem Briefkasten.

2. Drucken Sie den validierten Rücksendeschein aus und legen Sie ihn zusammen mit einer Kopie Ihrer Kaufrechnung in Ihr Paket. Verpacken Sie die zurückzusendenden Artikel gemäß den nachstehenden Anweisungen. Drucken Sie den Rücksendeaufkleber aus und kleben Sie ihn auf das Paket.

3. Geben Sie das Paket bei Ihrer Postfiliale ab.

Bedingungen für Rücksendungen zur Rückerstattung oder zum Umtausch

www.papillonmode.com verpflichtet sich, dem Kunden den Betrag der zur Rückerstattung zurückgesandten Artikel innerhalb einer gesetzlichen Frist von 14 Tagen nach Erhalt des Pakets bei ihm zu erstatten, vorbehaltlich der Einhaltung der unten aufgeführten Bedingungen

Alle Artikel müssen unbeschädigt im Versandzustand an Sie zurückgesendet werden.

www.papillonmode.com behält sich das Recht vor, Umtausch- oder Rückerstattungsanträge abzulehnen, wenn die Artikel sichtbar getragen wurden.

Bitte beachten: Schuhkartons dürfen nicht direkt für den Versand verwendet werden, diese müssen verpackt werden.

Unfrei zurückgesandte Pakete werden grundsätzlich abgelehnt.

Rückerstattungsbedingungen:

Der Kunde kann die folgenden 3 Rückerstattungsmethoden beantragen:

- Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Rücksendepakets direkt auf die für die Bezahlung der Bestellung verwendete Bankkarte oder das Paypal-Konto oder in Form einer 6 Monate gültigen Gutschrift.

Wichtig: Für Kunden, die eine Geschenkkarte oder andere Aktionscodes erhalten, wird die Rücksendung des Pakets automatisch mit einer 6 Monate gültigen Gutschrift erstattet.

Bei außergewöhnlichen Geschäftsvorgängen können die Bedingungen abweichen; sie werden dann in den Geschäftsbedingungen des Gewerbebetriebs festgelegt.

Der Kunde muss den Artikel gemäß dem im Abschnitt „Umtausch und Rückgabe“ beschriebenen Rückgabeverfahren mit dem validierten Rücksendeschein und einer Kopie der Rechnung an uns zurücksenden.

Wichtig: Um sicherzustellen, dass Ihre Anfrage unter den bestmöglichen Bedingungen bearbeitet wird, füllen Sie bitte das Rücksendeformular aus und geben Sie die angeforderten Informationen so genau wie möglich an.

Aufmerksamkeit :

Die Rücksendung wird automatisch als Rückerstattung (ohne Versandkosten) abgewickelt.

Sollten im Rahmen einer aktuellen Aktion ab einem bestimmten Warenwert Versandkosten anfallen (Beispiel von Mondial RELAY ab 69 € Warenwert, ausgenommen Gutscheine, Geschenkkarten, Aktionscodes, Gutschriften), werden diese Kosten (4,99 €) automatisch von der Rückerstattung abgezogen.

Nur
Auf Wunsch des Käufers kann für eine zukünftige Bestellung eine Gutschrift mit einer Gültigkeit von 6 Monaten ausgestellt werden, wobei in diesem Fall keine Lieferkosten abgezogen werden.

Voraussetzung für die kostenlosen Versandkosten* bei Mondial RELAY ist ein Mindestbestellwert von 69 € bei derselben Bestellung (auch nach eventueller Rückerstattung) und bei Colissimo la POSTE ein Bestellwert von 99 €.

*Aktionscode ausgenommen

Entscheidet sich der Kunde bei der Ausübung seines Widerrufsrechts für eine Gutschrift, akzeptiert er, dass bei jedem erneuten Einkauf mit diesem Gutschein keine Rückerstattung erfolgt, sondern eine Gutschrift mit einer Gültigkeit von 6 Monaten ab Ausstellungsdatum. Gemäß den Allgemeinen Verkaufsbedingungen von Papillon Mode werden aus hygienischen Gründen Dessous, Strumpfhosen, Badeanzüge, Leggings und Ohrringe nicht zurückgegeben oder umgetauscht. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, alle Rücksendebelege aufzubewahren, aus denen ein genaues Datum für diese Sendung hervorgeht. Das Widerrufsrecht wird unter den gleichen Bedingungen ab dem Zeitpunkt der Bestellung und vor der Lieferung ausgeübt. Für Artikel, die im Rahmen von Schlussverkäufen oder Sonderverkäufen (Lagerräumung, Privatverkäufe, VIP-Verkäufe, Flash-Verkäufe) oder mit einem Aktionscode oder Angebot gekauft wurden, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung, Umtausch oder Gutschrift.

7. KUNDENDIENST

Um Ihnen einen immer besseren Service zu bieten, ist der Kundenservice von www.papillonmode.com per Messenger erreichbar

-E-Mail über das Kontaktformular oder an: wwwpapillonmode@gmail.com (Antwort innerhalb von 24 Stunden)

Zur besseren Bearbeitung Ihrer Anfrage geben Sie bitte die Bestellnummer und ggf. weitere Referenzen an, die uns eine bessere Identifizierung ermöglichen.

8. GARANTIE

Im Falle einer vom Kunden gemeldeten und beurteilten und nachgewiesenen Vertragswidrigkeit oder eines versteckten Mangels bietet www.papillonmode.com dem Kunden eine Reparatur, einen Ersatz des Produkts oder eine Rückerstattung gemäß den in Artikel L217-9 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehenen Kostenbedingungen an.

Für die Nichterfüllung oder Verzögerung der Lieferung kann www.papillonmode.com nicht verantwortlich gemacht werden.

Rücksendungen per Nachnahme werden nicht angenommen.

Im Falle anormaler oder missbräuchlicher Reklamationen kann www.papillonmode.com die Ausführung einer Folgebestellung verweigern.

www.papillonmode.com kann nicht für den Missbrauch und/oder die intensive Nutzung der Artikel durch den Kunden verantwortlich gemacht werden.

Ebenso kann www.papillonmode.com nicht für die Rückgabe eines Konkurrenzprodukts und/oder eines nicht von www.papillonmode.com verkauften Produkts verantwortlich gemacht werden. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, den richtigen Artikel zurückzusenden.

9. Mediation

Im Streitfall kann der Kunde seine Beschwerde direkt per E-Mail an wwwpapillonmode@gmail.com senden, um eine gütliche Einigung zu beantragen.

Wenn der Versuch einer gütlichen Einigung scheitert, muss innerhalb eines Jahres nach der gütlichen Beschwerde ein Antrag an einen Mediator gestellt werden. Zur Beilegung etwaiger Streitigkeiten kann der Kunde folgende Plattform zur „Streitbeilegung“ nutzen: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?...

Gemäß den Artikeln L611-1 ff. des Verbraucherschutzgesetzes hat der Kunde das Recht, zur gütlichen Beilegung einer Streitigkeit kostenlos einen Verbrauchermediator in Anspruch zu nehmen. Die Vermittlungsleistung ist für den Verbraucher kostenlos.

Im Falle eines Streits über das Bestehen, die Gültigkeit, die Auslegung, die Erfüllung oder das Erlöschen von Verpflichtungen wird die Beurteilung dem Handelsgericht vorgelegt, in dessen Gerichtsstand der Beklagte seinen Wohnsitz hat.

Wünscht der Kunde im Rahmen des Mediationsverfahrens die Hinzuziehung eines Rechtsanwalts oder die Einholung eines Sachverständigenrats, so trägt er die damit verbundenen Kosten.

10. VERANTWORTUNG

www.papillonmode.com haftet nicht für die Nichterfüllung oder mangelhafte Erfüllung des abgeschlossenen Vertrags im Falle des Eintretens eines vom Kunden zu vertretenden Ereignisses, für Unannehmlichkeiten, unvorhersehbare und unüberwindbare Schäden, die mit der Nutzung des Internet-Netzwerks verbunden sind, insbesondere für eine Unterbrechung des Dienstes, ein Eindringen von außen oder das Vorhandensein von Computerviren, im Falle vonNichtverfügbarkeit des Produkts, im Falle einer Störung, Überschwemmung, eines Brandes, eines Streiks, insbesondere der Postdienste und der Transport- oder Kommunikationsmittel oder jedes andere Ereignis, das gemäß der Rechtsprechung als höhere Gewalt gilt.

Die Haftung von www.papillonmode.com ist in jedem Fall auf den Betrag der Bestellung beschränkt.

11. GEISTIGES EIGENTUM

Alle auf der Website www.papillonmode.com wiedergegebenen Texte, Kommentare, Werke, Illustrationen und Bilder unterliegen weltweit dem Urheberrecht sowie dem Recht des geistigen Eigentums und des Markenrechts. Daher ist gemäß den Bestimmungen des Gesetzes zum geistigen Eigentum nur die Nutzung für private Zwecke zulässig, vorbehaltlich anderer oder noch restriktiverer Bestimmungen des Gesetzes zum geistigen Eigentum. Jede vollständige oder teilweise Reproduktion der Website www.papillonmode.com ist ohne vorherige Zustimmung strengstens untersagt.

12. SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN

Die erhobenen Daten sind ausschließlich für die Nutzung von www.papillonmode.com bestimmt. Sie sind für die Bearbeitung und Verwaltung von Kundenbestellungen sowie für Geschäftsbeziehungen zwischen www.papillonmode.com und dem Kunden erforderlich. Sie ermöglichen es www.papillonmode.com außerdem, dem Kunden personalisierte Dienste bereitzustellen und die Relevanz der ihm angebotenen Informationen zu verbessern.

Gemäß dem Gesetz vom 6. Januar 1978 hat der Benutzer das Recht auf Zugriff, Berichtigung, Änderung und Löschung der ihn betreffenden Daten.

Letzte Aktualisierung: 28.01.2025