Allgemeine Verkaufsbedingungen
CGV Allgemeine Verkaufsbedingungen
1-Preis
2-Bestellung
3-Versand, Lieferung
4-Zahlung
5-Absicherung von Transaktionen
6-Umtausch, Rückgabe und Rückerstattung
7-Kundendienst
8-Garantie
9-Vermittlung
10-Verantwortung
11-Geistiges Eigentum
12-Schutz personenbezogener Daten
Dieses Dokument (Allgemeine Verkaufsbedingungen) definiert die Bedingungen, die für Verkäufe gelten, die zwischen Personen abgeschlossen werden, die einen Kauf auf der Website https://www.papillonmode.com tätigen, im Folgenden „der Kunde“ genannt, und Fashionenza SERFOX, Geschäftsführer mit Hauptsitz in 198, Avenue Henry Clews Résidence du Golf Mandelieu la Napoule 06210, eingetragen im RCS von Cannes unter der Nummer 877 499 459, im Folgenden „Fashionenza“ genannt.
Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen französischem Recht.
www.papillonmode.com behält sich das Recht vor, die allgemeinen Verkaufsbedingungen ohne Vorankündigung zu ändern und zu aktualisieren. Bei jeder Bestellung auf der Website www.papillonmode.com muss der Kunde die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen in ihrer am Tag der Bestellung gültigen Fassung akzeptieren.
1. PREIS
Die Preise der auf unseren Websites verkauften Artikel sind in Euro angegeben und verstehen sich inklusive aller Steuern und ohne Versandkosten.
www.papillonmode.com behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern. Die Artikel werden auf Grundlage der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Tarife in Rechnung gestellt. Sie bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Bestellpreises durch www.papillonmode.com Eigentum von www.papillonmode.com. Dieser Preis ist in voller Höhe und in einer einzigen Zahlung zu entrichten.
2. BESTELLUNG
Der Kunde kann über die Website www.papillonmode.com rund um die Uhr bestellen.
www.papillonmode.com behält sich das Recht vor, jede Bestellung eines Kunden zu stornieren oder abzulehnen, mit dem ein Streit über die Bezahlung einer früheren Bestellung besteht oder der aus Sicht von www.papillonmode.com ein Risiko darstellt.
Mit jeder Bestellung akzeptieren Sie die Preise und Beschreibungen der zum Verkauf stehenden Produkte. Die Fotos der Produkte sind nicht Vertragsbestandteil. Es ist möglich, dass auf der Website unwesentliche Fehler auftreten, die der Kunde akzeptiert und anerkennt. www.papillonmode.com kann unter keinen Umständen haftbar gemacht werden. www.papillonmode verpflichtet sich, über die Website eingehende Bestellungen nur im Rahmen der verfügbaren Produktbestände zu erfüllen. Im Falle der Nichtverfügbarkeit eines oder mehrerer bestellter Produkte verpflichtet sich www.papillonmode.com, den Kunden so schnell wie möglich zu informieren und ihm gegebenenfalls innerhalb von 30 Tagen nach Zahlung die gezahlten Beträge zu erstatten.
3. VERSAND, LIEFERUNG
Alle über www.papillonmode.com aufgegebenen Bestellungen werden vorbehaltlich der Zahlungsbestätigung innerhalb von 24 Stunden von Montag bis Freitag (außer an Feiertagen) bearbeitet. An Wochenenden und Feiertagen aufgegebene Bestellungen werden am nächsten Werktag bearbeitet.
In Ausnahmefällen (Privatverkäufe, Feiertage, Feiertage usw.) kann die Lieferzeit bis zu
Maximal 72 Stunden, außer in Fällen höherer Gewalt oder unüberwindbarer Umstände, die bei einem Dritten im Vertrag liegen.
Für die Wahl der Versandart sowie die Richtigkeit der bei der Bestellung übermittelten Lieferinformationen ist ausschließlich der Kunde verantwortlich. Folglich kann www.papillonmode.com nicht für Fehler des Kunden bei der Angabe der Kontaktdaten des Bestellempfängers verantwortlich gemacht werden.
Der Kunde wird darüber informiert, dass er im Falle der Nichtzustellung des Pakets oder eines Diebstahls während des Transports keinerlei Entschädigung verlangen kann und www.papillonmode.com hierfür nicht haftbar gemacht werden kann.
Bei allen Versandarten sind die vom Spediteur bereitgestellten Tracking-Informationen authentisch und für den Kunden und www.papillonmode.com bindend.
Der Transport der bestellten Produkte erfolgt ausschließlich auf Risiko des Kunden.
Lieferung :
Pakete werden in Frankreich geliefert, von Mondial Relay verfolgt zum Preis von
4,99 €, innerhalb von 3–5 Tagen an einer Relaisstelle und zu Hause in Frankreich per Colissimo la poste mit Sendungsverfolgung zum Preis von 6,99 €, innerhalb von 2–3 Tagen.
Vor der Aufgabe Ihrer Bestellung erhalten Sie auch für alle anderen Ziele eine voraussichtliche Lieferzeit. in Europa.
Eventuelle Lieferverzögerungen, die auf das Konto des Transportunternehmens oder von www.papillonmode.com gehen, berechtigen den Kunden nicht zu Schadensersatzansprüchen.
Alle Pakete werden vom Team von www.papillonmode.com sorgfältig vorbereitet. Der Zustand der Verpackung wird vor dem Versand durch uns sorgfältig geprüft. Der Kunde ist jedoch verpflichtet, den Zustand der gelieferten Pakete zu prüfen und diese bei Beschädigungen abzulehnen.
Der Kunde ist verpflichtet, die Konformität der im Rahmen seiner Bestellung erhaltenen Produkte zum Zeitpunkt der Lieferung zu überprüfen.
Jegliche offensichtliche Anomalie bei der Lieferung, wie zum Beispiel:
- beschädigtes Paket,
- Fehlende Produkte,
- Beschädigte Produkte,
- Produkte, die nicht der Bestellung entsprechen,
muss vom Kunden oder Empfänger bei der Lieferung dem Spediteur über etwaige Vorbehalte informiert werden undinnerhalb der gesetzlichen Fristen nach Eingang der Bestellung und Mitteilung an www.papillonmode.com, d.h.:
- Per E-Mail an wwwpapillonmode@gmail.com
-Per Post an PAPILLON MODE 57, avenue de la Gare 06800 Cagnes sur mer FRANKREICH
4. ZAHLUNG
Die Bezahlung der Bestellungen auf www.papillonmode.com kann wie folgt erfolgen:
-Bankkarten (CB, Visa, Master Card)
-PayPal.
www.papillonmode.com akzeptiert keine Zahlungen per Scheck. Alle per Post an uns gesendeten Schecks werden automatisch abgelehnt und vernichtet.
5. SICHERHEIT DER TRANSAKTIONEN
Die Vertraulichkeit und Sicherheit der im Internet und auf der Website http://www.papillonmode.com übertragenen Daten werden durch das sichere TLS-Zahlungsmodul gewährleistet.
WICHTIGE INFORMATIONEN ZUR SICHERHEIT VON BANKKARTENZAHLUNGEN IM INTERNET 3D Secure
Das 2001 von den internationalen Kartenherausgebern VISA und MASTERCARD entwickelte 3D Secure-System soll die Sicherheit von Online-Zahlungen erhöhen.
Nach der erfolgreichen Einführung bei unseren europäischen Nachbarn ist das 3D Secure-Programm seit dem 1. Oktober 2008 für französische Transaktionen verfügbar und wird derzeit bei den meisten großen französischen Banken implementiert.
Die Vorteile des 3D Secure-Geräts
Hierbei handelt es sich um eine zusätzliche Kontrolle bei Ihren Online-Einkäufen, bei der Sie aufgefordert werden, einen Authentifizierungscode oder persönliche Daten (die je nach Bank unterschiedlich sind) einzugeben, damit Ihre Bank Sie identifizieren und die Transaktion bestätigen kann. Ziel dieses Systems ist es, das Risiko einer betrügerischen Verwendung Ihrer Bankkarte zu verringern, da Ihre Karte ohne die Eingabe der oben genannten Identifikationsdaten beispielsweise im Falle eines Verlusts oder Diebstahls nicht gegen Sie verwendet werden kann.
Konkret bedeutet dies, dass Sie eine Bestellung auf www.papillonmode.com mit 3D Secure bezahlen können:
Geben Sie Ihre Bankkartennummer, das Ablaufdatum und die letzten 3 Ziffern des Kryptogramms auf der Rückseite Ihrer Karte ein.
Sie werden dann automatisch auf die sichere Seite Ihrer Bank weitergeleitet und müssen dort einen Authentifizierungscode eingeben.
Sobald der Code validiert ist, kehren Sie zum Geschäft zurück, wo die Validierung der Zahlung bestätigt wird.
Was ist mein 3D Secure-Authentifizierungscode?
Die Vergabe der 3D Secure Authentifizierungscodes ist bei den einzelnen Banken unterschiedlich. Manche Banken legen gemeinsam mit Ihnen einen Code fest, andere senden Ihnen bei jeder Online-Zahlung per SMS oder über ein von ihnen bereitgestelltes elektronisches Postfach einen Code. Ihre Authentifizierung kann auch durch die Eingabe Ihres Geburtsdatums erfolgen.
Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihre Bank oder besuchen Sie die Seite Ihrer Bank zum 3D Secure-Gerät, indem Sie auf den entsprechenden Link klicken:
Sie können auch die Website von MASTERCARD und VISA besuchen.
Sollten Sie bei der Bezahlung Ihrer Bestellung auf Schwierigkeiten stoßen, können Sie unseren Kundenservice unter der Telefonnummer 0606847643 (Anruf außerhalb des Premiumtarifs) oder über das Kontaktformular kontaktieren.
6. UMTAUSCH, RÜCKGABE UND RÜCKERSTATTUNG
Widerrufsrecht
Der Kunde hat ab Erhalt seiner Bestellung vierzehn Tage Zeit, diesen Vertrag zu widerrufen.
Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde eine eindeutige schriftliche Erklärung über seinen Widerruf abgeben (Widerrufsformular).
Füllen Sie das Formular im Abschnitt „Rücksendeformular“ aus und senden Sie es mit einem Klick ab
Es obliegt dem Kunden, das Rücksendepaket unverzüglich und in jedem Fall binnen vierzehn Tagen nach Mitteilung seiner Widerrufsentscheidung zurückzusenden.
Rückgabe innerhalb von 30 Tagen
www.papillonmode.com gewährt seinen Kunden eine Frist von 30 Tagen ab Erhalt der Bestellung, um ihre Meinung zu ändern und ihre Bestellung ohne besondere Begründung an die unten angegebene Adresse zurückzusenden:
SCHMETTERLINGSMODE
57, Bahnhof Avenue
06800 CAGNES-SUR-MER
FRANKREICH
Verfahren
Rücksendungen/Rückerstattungen:
0. Füllen Sie das Rücksendeformular aus und senden Sie es mit einem Klick an uns ab.
1. Holen Sie den validierten Rücksendeschein aus Ihrem Briefkasten.
2. Drucken Sie den validierten Rücksendeschein aus und legen Sie ihn zusammen mit einer Kopie Ihrer Kaufrechnung in Ihr Paket. Verpacken Sie die zurückzusendenden Artikel gemäß den nachstehenden Anweisungen. Drucken Sie den Retourenaufkleber aus und kleben Sie ihn auf das Paket.
3. Geben Sie das Paket bei Ihrer Postfiliale ab.
Bedingungen für die Rückgabe zur Rückerstattung oder zum Umtausch
www.papillonmode.com verpflichtet sich, dem Kunden den Betrag der zur Rückerstattung zurückgesandten Artikel innerhalb einer gesetzlichen Frist von 14 Tagen nach Erhalt des Pakets in seinen Geschäftsräumen zu erstatten, vorbehaltlich der Einhaltung der nachstehenden Bedingungen.
Alle Artikel müssen in dem Zustand zurückgesendet werden, in dem sie an Sie versendet wurden.
www.papillonmode.com behält sich das Recht vor, Umtausch- oder Rückerstattungsanträge abzulehnen, wenn die Artikel sichtbar getragen wurden.
Bitte beachten Sie: Schuhkartons dürfen nicht direkt für den Versand verwendet werden, diese müssen verpackt werden.
Unfrei zurückgesandte Pakete werden grundsätzlich abgelehnt.
Rückerstattungsbedingungen:
Der Kunde kann die folgenden 3 Rückerstattungsmethoden beantragen:
- Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Rücksendepakets direkt auf die bei der Bezahlung der Bestellung verwendete Bankkarte oder das Paypal-Konto oder in Form einer 6 Monate gültigen Gutschrift.
Wichtig: Für Kunden, die eine Geschenkkarte oder andere angebotene Aktionscodes erhalten, wird die Rücksendung des Pakets automatisch gegen eine 6 Monate gültige Gutschrift erstattet.
Bei außergewöhnlichen Gewerbetreibenden können die Konditionen abweichen und werden dann in den Details des Gewerbetreibenden festgelegt.
Der Kunde muss den Artikel gemäß dem im Abschnitt „Umtausch und Rücksendung“ beschriebenen Rücksendeverfahren mit dem validierten Rücksendeschein und einer Kopie der Rechnung an uns zurücksenden.
Wichtig: Damit Ihre Anfrage unter den bestmöglichen Bedingungen bearbeitet werden kann, achten Sie bitte darauf, dass Sie das Rücksendeformular korrekt ausfüllen und die angeforderten Informationen so genau wie möglich angeben.
Aufmerksamkeit :
Die Rücksendung wird automatisch als Rückerstattung (ohne Versandkosten) abgewickelt.
Sollten im Rahmen einer aktuellen Aktion ab einem bestimmten Einkaufswert Lieferkosten anfallen (Beispiel bei Mondial RELAY ab 69 € Einkaufswert, ausgenommen Gutscheine, Geschenkkarten, Aktionscodes, Guthaben), werden diese Kosten (4,99 €) automatisch von der Rückerstattung abgezogen.
Nur
Auf Wunsch des Käufers kann für eine zukünftige Bestellung eine Gutschrift mit einer Gültigkeit von 6 Monaten ausgestellt werden, es werden in diesem Fall keine Lieferkosten abgezogen.
Voraussetzung für die kostenlosen Versandkosten* bei Mondial RELAY ist ein Mindestbestellwert von 69 € bei derselben Bestellung (auch nach eventueller Rückerstattung) und bei Colissimo la POSTE ein Bestellwert von 99 €.
*Aktionscode ausgenommen
Entscheidet sich der Kunde im Rahmen seines Widerrufsrechts für eine Gutschrift, akzeptiert er, dass bei einem erneuten Einkauf mit diesem Gutschein kein Anspruch auf Rückerstattung, sondern auf eine Gutschrift mit einer Gültigkeit von 6 Monaten ab Ausstellungsdatum besteht. Gemäß den allgemeinen Verkaufsbedingungen von Papillon Mode werden Dessous, Strumpfhosen, Badeanzüge, Leggings und Ohrringe aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben oder umgetauscht. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sämtliche Rücksendebelege aufzubewahren, aus denen ein konkretes Datum für die Sendung hervorgeht. Das Widerrufsrecht wird unter denselben Bedingungen ab dem Zeitpunkt der Bestellung und vor der Lieferung ausgeübt. Für Artikel, die im Angebot oder während Sonderverkäufen (Lagerräumung, Privatverkauf, VIP-Verkauf, Flash-Verkauf) gekauft wurden oder für die ein Code oder ein Sonderangebot gilt, ist eine Rückerstattung, ein Umtausch oder eine Gutschrift nicht möglich.
7. KUNDENDIENST
Um Ihnen einen immer besseren Service zu bieten, ist der Kundenservice von www.papillonmode.com per Messenger erreichbar
-E-Mail über das Kontaktformular oder an: wwwpapillonmode@gmail.com (Antwort innerhalb von 24 Stunden)
Zur einfacheren Bearbeitung Ihrer Anfrage geben Sie bitte die Bestellnummer sowie ggf. weitere Referenzen an, die uns eine bessere Identifizierung ermöglichen.
8. GARANTIE
Im Falle einer vom Kunden gemeldeten und beurteilten und nachgewiesenen Vertragswidrigkeit oder eines versteckten Mangels bietet www.papillonmode.com dem Kunden die Reparatur, den Ersatz des Produkts oder eine Rückerstattung gemäß den in Artikel L217-9 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehenen Kostenbedingungen an.
Für die Nichterfüllung oder Verzögerung der Lieferung ist www.papillonmode.com nicht haftbar.
Rücksendungen per Nachnahme werden nicht angenommen.
Im Falle anormaler oder missbräuchlicher Reklamationen kann www.papillonmode.com die Ausführung einer Folgebestellung verweigern.
www.papillonmode.com kann nicht für den Missbrauch und/oder die intensive Nutzung der Artikel durch den Kunden verantwortlich gemacht werden.
Ebenso wenig kann www.papillonmode.com für die Rückgabe eines Konkurrenzprodukts und/oder eines nicht von www.papillonmode.com verkauften Produkts verantwortlich gemacht werden. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, den richtigen Artikel zurückzusenden.
9. Mediation
Im Streitfall kann der Kunde seine Beschwerde direkt per E-Mail an wwwpapillonmode@gmail.com senden, um eine gütliche Einigung zu beantragen.
Schlägt der Versuch einer gütlichen Einigung fehl, muss innerhalb eines Jahres nach der gütlichen Beschwerde ein Antrag auf einen Mediator gestellt werden. Zur Beilegung etwaiger Streitigkeiten kann der Kunde folgende Plattform zur „Streitbeilegung“ nutzen: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?...
Gemäß den Artikeln L611-1 ff. des Verbraucherschutzgesetzes hat der Kunde das Recht, zur gütlichen Beilegung einer Streitigkeit kostenlos einen Verbrauchermediator in Anspruch zu nehmen. Die Erbringung der Vermittlungsleistung ist für den Verbraucher kostenlos.
Im Falle eines Streits über die Existenz, Gültigkeit, Auslegung, Erfüllung oder das Erlöschen von Verpflichtungen wird die Beurteilung dem Handelsgericht vorgelegt, in dessen Gerichtsbezirk der Beklagte seinen Wohnsitz hat.
Wünscht der Klient im Rahmen des Mediationsverfahrens die Hinzuziehung eines Rechtsanwalts oder die Einholung eines Sachverständigenrats, so trägt der Klient die damit verbundenen Kosten.
10. VERANTWORTUNG
www.papillonmode.com haftet nicht für die Nichterfüllung oder mangelhafte Erfüllung des geschlossenen Vertrages im Falle des Auftretens eines vom Kunden zu vertretenden Ereignisses, für Unannehmlichkeiten, unvorhersehbare und unüberwindbare Schäden, die mit der Nutzung des Internet-Netzwerks verbunden sind, insbesondere eine Unterbrechung des Dienstes, ein Eindringen von außen oder das Vorhandensein von Computerviren, im Falle vonNichtverfügbarkeit des Produkts, im Falle einer Störung, Überschwemmung, Feuer, Streik, insbesondere der Postdienste und Transport- oder Kommunikationsmittel oder jedes andere Ereignis, das gemäß der Rechtsprechung als höhere Gewalt eingestuft wird.
Die Haftung von www.papillonmode.com ist in jedem Fall auf den Betrag der Bestellung beschränkt.
11. GEISTIGES EIGENTUM
Alle auf der Website www.papillonmode.com wiedergegebenen Texte, Kommentare, Werke, Illustrationen und Bilder unterliegen weltweit dem Urheberrecht sowie den Gesetzen zum geistigen Eigentum und Markenrecht. Daher ist gemäß den Bestimmungen des Gesetzes zum geistigen Eigentum nur die Nutzung für private Zwecke zulässig, vorbehaltlich anderer oder noch restriktiverer Bestimmungen des Gesetzes zum geistigen Eigentum. Jede vollständige oder teilweise Reproduktion der Website www.papillonmode.com ist ohne vorherige Zustimmung strengstens untersagt.
12. SCHUTZ PERSÖNLICHER DATEN
Die erhobenen Daten sind ausschließlich für die Nutzung von www.papillonmode.com bestimmt. Sie sind für die Bearbeitung und Verwaltung von Kundenbestellungen sowie für Geschäftsbeziehungen zwischen www.papillonmode.com und dem Kunden erforderlich. Sie ermöglichen es www.papillonmode.com außerdem, dem Kunden personalisierte Dienste bereitzustellen und die Relevanz der ihm angebotenen Informationen zu verbessern.
Gemäß dem Gesetz vom 6. Januar 1978 hat der Benutzer das Recht auf Zugriff, Berichtigung, Änderung und Löschung der ihn betreffenden Daten.
Zuletzt aktualisiert: 28.01.2025
