Allgemeine Verkaufsbedingungen
Allgemeine Verkaufsbedingungen
1-Preis
2-Ordnung
3-Versand, Lieferung
4-Zahlung
5-Sicherung von Transaktionen
6-Umtausch, Rückgabe und Rückerstattung
7-Kundendienst
8-Garantie
9-Vermittlung
10-Verantwortung
11-Geistiges Eigentum
12-Schutz personenbezogener Daten
Dieses Dokument (Allgemeine Verkaufsbedingungen) definiert die Bedingungen, die für Verkäufe gelten, die einerseits zwischen Personen abgeschlossen werden, die auf der Website https://www.papillonmode.com einen Kauf tätigen, im Folgenden als „Kunde“ bezeichnet, und andererseits Fashionenza SERFOX, Geschäftsführerin mit Hauptsitz in 198, Avenue Henry Clews Résidence du Golf Mandelieu la Napoule 06210, eingetragen beim RCS von Cannes unter der Nummer 877 499.459, im Folgenden „Fashionenza“ genannt.
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen französischem Recht.
www.papillonmode.com behält sich das Recht vor, die allgemeinen Verkaufsbedingungen ohne vorherige Ankündigung zu ändern und zu aktualisieren. Der Kunde muss für jede auf der Website www.papillonmode.com aufgegebene Bestellung bestätigen, dass er die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung akzeptiert.
1. PREIS
Die Preise der auf unseren Websites verkauften Artikel sind in Euro angegeben, inklusive aller Steuern, ohne Versandkosten.
www.papillonmode.com behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern. Die Artikel werden auf der Grundlage der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Tarife in Rechnung gestellt. Sie bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Bestellpreises durch www.papillonmode.com Eigentum von www.papillonmode.com. Dieser Preis ist in voller Höhe und in einer einzigen Zahlung zu zahlen.
2. BESTELLUNG
Der Kunde kann rund um die Uhr über die Website www.papillonmode.com bestellen
www.papillonmode.com behält sich das Recht vor, jede Bestellung eines Kunden zu stornieren oder abzulehnen, mit dem ein Streit über die Zahlung einer früheren Bestellung besteht oder der in seinen Augen ein Risiko darstellt.
Mit jeder Bestellung akzeptieren Sie die Preise und Beschreibungen der zum Verkauf angebotenen Produkte. Fotos zur Veranschaulichung der Produkte gehören nicht zum Vertragsumfang. Es ist möglich, dass auf der Website unwesentliche Fehler auftreten, die der Kunde akzeptiert und anerkennt. Unter keinen Umständen kann www.papillonmode.com haftbar gemacht werden. Www.papillonmode verpflichtet sich, auf der Website eingegangene Bestellungen nur im Rahmen der verfügbaren Produktbestände zu bearbeiten. Bei Nichtverfügbarkeit eines oder mehrerer bestellter Produkte verpflichtet sich www.papillonmode.com, den Kunden so schnell wie möglich zu informieren und ihm gegebenenfalls die gezahlten Beträge spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Zahlung zurückzuerstatten.
3. VERSAND, LIEFERUNG
Alle auf www.papillonmode.com aufgegebenen Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden von Montag bis Freitag (außer an Feiertagen) bearbeitet, vorbehaltlich der Zahlungsbestätigung. Bestellungen, die an Wochenenden und Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
In außergewöhnlichen Zeiten (Privatverkäufe, Festivals, Feiertage usw.) kann die Lieferzeit bis zu variieren
Maximal 72 Stunden, außer in Fällen höherer Gewalt oder unüberwindlicher Gewalt im Zusammenhang mit einer dritten Vertragspartei.
Für die Wahl der Versandart sowie die Richtigkeit der bei der Bestellung übermittelten Lieferinformationen ist allein der Kunde verantwortlich. Daher kann www.papillonmode.com nicht für Fehler verantwortlich gemacht werden, die der Kunde bei der Formulierung der Kontaktdaten des Bestellempfängers gemacht hat.
Der Kunde wird darüber informiert, dass er im Falle einer Nichtzustellung des Pakets oder eines Diebstahls während des Transports keine Entschädigung in irgendeiner Form verlangen kann und www.papillonmode.com nicht haftbar gemacht werden kann.
Für alle Versandarten sind die vom Spediteur bereitgestellten Tracking-Informationen authentisch und verbindlich für den Kunden und www.papillonmode.com.
Der Transport der bestellten Produkte erfolgt auf alleinige Gefahr des Kunden.
Lieferung :
Die Pakete werden in Frankreich von Mondial Relay zum Preis von geliefert
4,99 €, innerhalb von 3-5 Tagen an einem Relaispunkt und zu Hause in Frankreich per Colissimo-Post, gefolgt zum Preis von 6,99 €, innerhalb von 2-3 Tagen.
Auch für alle anderen Bestimmungsorte erhalten Sie vor der Bestellung einen Liefervoranschlag in Europa.
Lieferverzögerungen, die auf das Verschulden des Spediteurs oder auf www.papillonmode.com zurückzuführen sind, berechtigen den Kunden nicht zu Schadensersatzansprüchen.
Alle Pakete werden vom Team von www.papillonmode.com sorgfältig zusammengestellt. Der Zustand der Verpackung wird von uns vor dem Versand sorgfältig geprüft. Der Kunde ist jedoch verpflichtet, den Zustand der gelieferten Pakete zu überprüfen und diese bei Beschädigung abzulehnen.
Der Kunde ist verpflichtet, die Konformität der in Ausführung seiner Bestellung erhaltenen Produkte zum Zeitpunkt der Lieferung zu überprüfen.
Jede offensichtliche Anomalie bei der Lieferung, wie zum Beispiel:
- beschädigtes Paket,
- Fehlende Produkte,
- Verdorbene Produkte,
- Produkte, die nicht der Bestellung entsprechen,
Der Kunde oder Empfänger muss dem Spediteur zum Zeitpunkt der Lieferung etwaige Vorbehalte mitteileninnerhalb der gesetzlichen Fristen nach Eingang der Bestellung und mitgeteilt an www.papillonmode.com entweder:
- Per E-Mail an wwwpapillonmode@gmail.com
-Per Post an PAPILLON MODE 57, Avenue de la Gare 06800 Cagnes sur mer, FRANKREICH
4. ZAHLUNG
Die Zahlung für Bestellungen auf www.papillonmode.com erfolgt durch:
-Bankkarten (CB, Visa, Master Card)
-PayPal.
www.papillonmode.com akzeptiert keine Zahlungen per Scheck. Alle per Post an uns gesendeten Schecks werden automatisch abgelehnt und vernichtet.
5. SICHERHEIT DER TRANSAKTIONEN
Die Vertraulichkeit und Sicherheit der im Internet und auf der Website http://www.papillonmode.com übertragenen Daten werden durch das sichere TLS-Zahlungsmodul gewährleistet.
WICHTIGE INFORMATIONEN ZUR SICHERHEIT VON BANKKARTENZAHLUNGEN IM INTERNET 3D Secure
Das seit 2001 von den internationalen Herausgebern VISA und MASTERCARD entwickelte 3D-Secure-System zielt darauf ab, die Sicherheit von Online-Zahlungen zu stärken.
Nach erfolgreicher Einführung durch unsere europäischen Nachbarn steht das 3D Secure-Programm seit dem 1. Oktober 2008 für französische Transaktionen zur Verfügung und ist derzeit bei den meisten großen französischen Banken im Einsatz.
Die Vorteile des 3D Secure-Geräts
Dies beinhaltet eine zusätzliche Kontrolle bei Ihren Online-Einkäufen, indem Sie aufgefordert werden, einen Authentifizierungscode oder persönliche Daten einzugeben (die je nach Bank variieren), damit Ihre Bank Sie identifizieren und den Vorgang validieren kann. Ziel dieses Systems ist es daher, das Risiko einer betrügerischen Verwendung Ihrer Bankkarte zu verringern, da Ihre Karte beispielsweise im Falle eines Verlusts oder Diebstahls ohne Eingabe der oben genannten Identifikationselemente nicht gegen Sie verwendbar wäre.
Konkret, um eine Bestellung auf www.papillonmode.com mit 3D Secure zu bezahlen:
Geben Sie Ihre Bankkartennummer, das Ablaufdatum und die letzten drei Ziffern des Kryptogramms auf der Rückseite Ihrer Karte ein.
Anschließend werden Sie automatisch auf die sichere Seite Ihrer Bank weitergeleitet, auf der Sie zur Eingabe eines Authentifizierungscodes aufgefordert werden.
Sobald der Code validiert ist, kehren Sie zum Geschäft zurück, das die Validierung der Zahlung bestätigt.
Was ist mein 3D Secure-Authentifizierungscode?
Die Vergabe des 3D-Secure-Authentifizierungscodes variiert je nach Bank. Einige Banken vereinbaren mit Ihnen einen Code, andere senden Ihnen bei jeder Online-Zahlung per SMS oder über ein von ihnen bereitgestelltes elektronisches Postfach einen Code. Zur Authentifizierung kann auch die Angabe Ihres Geburtsdatums gehören.
Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihre Bank oder besuchen Sie die Seite Ihrer Bank zum 3D Secure-Gerät, indem Sie auf den entsprechenden Link klicken:
Sie können auch die Website von MASTERCARD und VISA konsultieren.
Sollten Sie bei der Bezahlung Ihrer Bestellung auf Schwierigkeiten stoßen, zögern Sie nicht, unseren Kundenservice unter 0606847643 (Anruf zum Nicht-Premium-Tarif) oder über das Kontaktformular zu kontaktieren.
6. UMTAUSCH, RÜCKGABE UND RÜCKERSTATTUNG
Widerrufsrecht
Der Kunde hat eine Frist von vierzehn Tagen ab Erhalt seiner Bestellung, um von diesem Vertrag zurückzutreten.
Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde eine eindeutige schriftliche Erklärung über den Widerruf absenden (Widerrufsformular).
Füllen Sie das Formular im Bereich „Rücksendeschein“ aus und senden Sie es mit einem Klick ab
Es obliegt dem Kunden, das Rücksendepaket unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen nach Mitteilung seiner Widerrufsentscheidung zu versenden.
Rückgabe innerhalb von 30 Tagen
www.papillonmode.com gewährt seinen Kunden eine Frist von 30 Tagen ab Eingang der Bestellung, um ihre Meinung zu ändern und ihre Bestellung ohne besondere Begründung an die untenstehende Adresse zurückzusenden:
SCHMETTERLINGSMODE
57, AVENUE DE LA GARE
06800 CAGNES SUR MER
FRANKREICH
Verfahren
Rücksendungen/Rückerstattungen:
0. Füllen Sie das Rücksendeformular aus und senden Sie es mit einem Klick an uns.
1. Sammeln Sie den validierten Rücksendeschein in Ihrem Briefkasten.
2. Drucken Sie den validierten Rücksendeschein aus und legen Sie ihn zusammen mit einer Kopie Ihrer Kaufrechnung in Ihr Paket. Verpacken Sie die zurückzusendenden Artikel gemäß den nachstehenden Anweisungen. Drucken Sie den Rücksendeaufkleber aus und kleben Sie ihn auf das Paket.
3. Geben Sie das Paket bei Ihrer Poststelle ab.
Rückgabebedingungen für Rückerstattung oder Umtausch
www.papillonmode.com verpflichtet sich, dem Kunden den Betrag der zur Rückerstattung zurückgegebenen Artikel innerhalb einer gesetzlichen Frist von 14 Tagen nach Erhalt des Pakets in seinen Räumlichkeiten zu erstatten, vorbehaltlich der Einhaltung der nachstehenden Bedingungen
Alle Artikel müssen unversehrt zurückgegeben werden, wie sie an Sie gesendet wurden.
www.papillonmode.com behält sich das Recht vor, Anträge auf Umtausch oder Rückerstattung abzulehnen, wenn die Artikel sichtbar getragen wurden.
Bitte beachten Sie: Schuhkartons dürfen nicht direkt für den Versand verwendet werden, diese müssen verpackt werden.
Portofrei zurückgesandte Pakete werden grundsätzlich abgelehnt.
Rückerstattungsbedingungen:
Der Kunde kann die folgenden 3 Erstattungsarten beantragen:
- Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Rücksendepakets, direkt auf die Bankkarte oder das Paypal-Konto, mit dem die Bestellung bezahlt wurde, oder in Form einer Gutschrift mit einer Gültigkeit von 6 Monaten.
Wichtig: Für den Kunden, der von einer Geschenkkarte oder anderen angebotenen Aktionscodes profitiert, wird die Rücksendung des Pakets automatisch mit einem 6 Monate gültigen Guthaben erstattet.
Bei außergewöhnlichen gewerblichen Einsätzen können die Bedingungen abweichen, sie werden dann in den Einzelheiten des gewerblichen Betriebes festgelegt.
Der Kunde muss den Artikel gemäß dem im Abschnitt „Umtausch und Rückgabe“ beschriebenen Rückgabeverfahren mit dem validierten Rücksendeschein und einer Kopie seiner Rechnung an uns zurücksenden.
Wichtig: Um sicherzustellen, dass Ihre Anfrage unter den bestmöglichen Bedingungen bearbeitet wird, füllen Sie unbedingt das Rücksendeformular aus und geben Sie die angeforderten Informationen so genau wie möglich an.
Aufmerksamkeit :
Die Rücksendung erfolgt automatisch als Rückerstattung (ohne Versandkosten).
Wenn im Rahmen eines aktuellen Sonderangebots ab einem bestimmten Einkaufsbetrag Versandkosten angeboten wurden (z. B. bei Mondial RELAY ab 69 € Einkaufsbetrag, ausgenommen Gutscheine, Geschenkkarten, Aktionscodes, Gutschriften), werden diese Gebühren (4,99 €) automatisch von der Versandkostenpauschale abgezogen Erstattung.
Nur
Auf Wunsch des Käufers kann für eine zukünftige Bestellung eine Gutschrift mit einer Gültigkeit von 6 Monaten ausgestellt werden, wobei in diesem Fall keine Versandkosten in Abzug gebracht werden.
Um von den kostenlosen Versandkosten* bei Mondial RELAY profitieren zu können, müssen Sie mindestens 69 € für die gleiche Bestellung ausgegeben haben (auch nach möglicher Rückerstattung) und bei Colissimo la POSTE ab 99 €.
*Ausgenommen Aktionscode
Entscheidet sich der Kunde bei der Ausübung des Widerrufsrechts für eine Gutschrift, akzeptiert er, dass es bei jedem Neukauf mit diesem Gutschein nicht zu einer Rückerstattung, sondern zu einer Gutschrift kommt, die 6 Monate ab Ausstellung gültig ist. Gemäß den allgemeinen Verkaufsbedingungen von Papillon Mode werden aus hygienischen Gründen Dessous, Strumpfhosen, Badeanzüge, Leggings und Ohrringe nicht zurückgegeben oder umgetauscht. Es obliegt dem Kunden, alle Rücksendebelege aufzubewahren und für diese Sendung ein bestimmtes Datum anzugeben. Das Widerrufsrecht wird zu den gleichen Bedingungen ab dem Zeitpunkt der Bestellung und vor der Lieferung ausgeübt. Artikel, die im Sonderangebot oder bei Sonderverkäufen (Räumungsverkäufe, Privatverkäufe, VIP-Verkäufe, Flash-Verkäufe) gekauft wurden oder von einem Code oder Aktionsangebot profitieren, haben keinen Anspruch auf Rückerstattung oder Umtausch und auch nicht auf einen Vermögenswert.
7. KUNDENSERVICE
Um Ihnen einen noch besseren Service zu bieten, ist der Kundenservice von www.papillonmode.com per Messenger erreichbar
-E-Mail über das Kontaktformular oder an: wwwpapillonmode@gmail.com (Antwort innerhalb von 24 Stunden)
Zur besseren Bearbeitung Ihrer Anfrage geben Sie bitte die Bestellnummer und ggf. eine weitere Referenz an, die eine bessere Identifizierung Ihrer Person ermöglicht.
8. GARANTIE
Bei fehlender Konformität oder verstecktem Mangel, der vom Kunden festgestellt, beurteilt und nachgewiesen wird, bietet www.papillonmode.com dem Kunden die Reparatur, den Ersatz des Produkts oder eine Rückerstattung an, vorbehaltlich der Kostenbedingungen gemäß Artikel L217-9 des Gesetzbuches Verbrauch.
Die Nichterfüllung oder verspätete Lieferung kann nicht von www.papillonmode.com zu vertreten sein.
Rücksendungen per Nachnahme werden nicht akzeptiert.
Bei anormalen oder missbräuchlichen Beschwerden kann www.papillonmode.com die Zustellung einer Folgebestellung verweigern.
www.papillonmode.com kann jedoch nicht für den Missbrauch und/oder die intensive Nutzung der Artikel durch den Kunden verantwortlich gemacht werden.
Ebenso kann www.papillonmode.com nicht für die Rückgabe eines Konkurrenzprodukts verantwortlich gemacht werden und/oder nicht von www.papillonmode.com verkauft werden. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, den korrekten Artikel zurückzusenden.
9. VERMITTLUNG
Im Streitfall kann der Kunde seine Beschwerde direkt per E-Mail an wwwpapillonmode@gmail.com senden, um eine gütliche Einigung zu beantragen.
Scheitert der Versuch einer gütlichen Einigung, muss innerhalb eines Jahres nach der gütlichen Beschwerde ein Antrag an einen Mediator gestellt werden. Zur Beilegung etwaiger Streitigkeiten kann der Kunde die folgende „Streitbeilegungs“-Plattform nutzen: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?...
Gemäß den Artikeln L611-1 ff. des Verbraucherschutzgesetzes hat der Kunde das Recht, sich zur gütlichen Beilegung einer Streitigkeit kostenlos an einen Verbraucherschlichter zu wenden. Für den Verbraucher ist die Vermittlungsleistung kostenlos.
Bei Streitigkeiten über das Bestehen, die Gültigkeit, die Auslegung, die Ausführung oder das Erlöschen von Verpflichtungen wird das Urteil des Handelsgerichts vorgelegt, in dessen Zuständigkeitsbereich sich der Wohnsitz des Beklagten befindet.
Wenn der Mandant während des Mediationsverfahrens die Unterstützung durch einen Anwalt oder den Rat eines Experten wünscht, gehen die damit verbundenen Kosten zu seinen Lasten.
10. VERANTWORTUNG
Die Haftung von www.papillonmode.com kann nicht für die Nichterfüllung oder mangelhafte Erfüllung des geschlossenen Vertrages im Falle des Eintritts eines vom Kunden zu vertretenden Ereignisses, etwaiger mit der Nutzung verbundener Unannehmlichkeiten, unvorhersehbarer und unüberwindbarer Schäden übernommen werden des Netzwerks Internet, insbesondere eine Betriebsunterbrechung, ein Eindringen von außen oder das Vorhandensein von Computerviren, im Falle vonMangel an Lagerbeständen, Nichtverfügbarkeit des Produkts, im Falle von Störungen, Überschwemmung, Feuer, Streik, insbesondere bei Postdiensten und Transport- oder Kommunikationsmitteln oder jedem anderen Ereignis, das gemäß der Rechtsprechung als höhere Gewalt gilt.
Die Haftung von www.papillonmode.com ist in jedem Fall auf den Bestellwert beschränkt.
11. GEISTIGES EIGENTUM
Alle auf der Website www.papillonmode.com wiedergegebenen Texte, Kommentare, Werke, Illustrationen und Bilder unterliegen dem Urheberrecht sowie geistigen Eigentums- und Markenrechten für die ganze Welt. Daher und in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Gesetzes über geistiges Eigentum ist nur die Nutzung für private Zwecke gestattet, vorbehaltlich abweichender oder noch restriktiverer Bestimmungen des Gesetzes über geistiges Eigentum. Jede vollständige oder teilweise Reproduktion der Website www.papillonmode.com ist ohne vorherige Zustimmung strengstens untersagt.
12. SCHUTZ PERSÖNLICHER DATEN
Die erhobenen Daten sind ausschließlich für die Nutzung von www.papillonmode.com bestimmt. Sie sind für die Bearbeitung und Verwaltung von Kundenaufträgen sowie für die Geschäftsbeziehungen zwischen www.papillonmode.com und dem Kunden erforderlich. Sie ermöglichen es www.papillonmode.com auch, dem Kunden personalisierte Dienstleistungen anzubieten und die Relevanz der ihm angebotenen Informationen zu verbessern.
Gemäß dem Gesetz vom 6. Januar 1978 hat der Nutzer das Recht auf Zugang, Berichtigung, Änderung und Löschung der ihn betreffenden Daten.
Letzte Aktualisierung: 21.10.2024
