Cambios y devoluciones

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Dispone de 14 días desde el momento en que el paquete está disponible en el punto de retransmisión para realizar una devolución y enviarlo a la siguiente dirección:

MODA MARIPOSA

57, AVENIDA DE LA GARE

06800 CAGNES SUR MER

Una vez comprobados los productos y verificado el plazo de devolución por nuestros equipos, procedemos:

- reembolso mediante transferencia directa a su cuenta bancaria al recibir el paquete de devolución o contra un crédito por el importe de los bienes devueltos.

- en caso de cambio, simplemente vuelva a realizar el pedido directamente en el sitio.

Devoluciones/Reembolsos:

0. Complete el formulario de devolución y envíenoslo.

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1. Recoge en tu buzón el albarán de devolución validado.

2. Imprima el comprobante de devolución validado y deslícelo dentro de su paquete con una copia de su factura de compra. Empaque los artículos a devolver siguiendo las instrucciones a continuación.

3. Pegue la pegatina en el paquete y déjelo en su punto postal (la devolución del paquete sigue siendo responsabilidad del comprador).

ATENCIÓN :

NO CINTE LA CAJA DE ZAPATOS; COLOQUE LA CAJA DE ZAPATOS EN CARTÓN U OTRO EMBALAJE.

TODAS LAS DEVOLUCIONES CON UNA CAJA DE ZAPATOS CINTADA O DAÑADA SERÁN RECHAZADAS.

NO SE ACEPTARÁN DEVOLUCIONES SI LOS ARTÍCULOS DEVUELTOS HAN SIDO OBVIAMENTE USADOS, DAÑADOS O INCOMPLETOS.

1. Embalaje original. Todos los artículos deben devolverse en su embalaje original e intactos tal como se le enviaron. Los artículos no deben haber sido usados.

2. Protección de su devolución. Tenga en cuenta: las cajas de zapatos no deben usarse directamente para el envío, deben estar empaquetadas.

Los paquetes que no cumplan los puntos anteriores y/o que sean devueltos a portes debidos serán rechazados sistemáticamente.

Le reembolsaremos (excluidos los gastos de envío) dentro de los 14 días siguientes a la recepción del paquete de devolución, directamente en la tarjeta bancaria o cuenta Paypal utilizada al pagar el pedido o según los deseos del Cliente con una nota de crédito válida por 6 meses.

Si durante una oferta especial actual se ofrecieron gastos de envío a partir de una determinada cantidad gastada (por ejemplo, a partir de 69 € gastados, sin incluir vales, tarjetas regalo, códigos promocionales ni crédito), estos gastos (4,99 €) se deducirán automáticamente del reembolso.

Solo

A petición del comprador, se podrá emitir una nota de crédito válida durante 6 meses para un pedido futuro y en este caso no se deducirán gastos de envío.

La condición para beneficiarse de los gastos de envío gratuitos de un pedido es haber gastado al menos 69 € en el mismo pedido (también previo posible reembolso).

Importante :

Para garantizar que su solicitud se procese en las mejores condiciones posibles, asegúrese de completar el formulario de devolución, proporcionando la información solicitada con la mayor precisión posible.

Última actualización: 21/10/2024