Scambi e resi

- Reso: soddisfatto o rimborsato, hai un mese di tempo dalla data di conferma della spedizione per beneficiare del rimborso.

Desideri cambiare o essere rimborsato per tutto o parte del tuo ordine online?

1/ Con un reso positivo su www.papillonmode.com nella sezione Voucher di reso, puoi richiedere un reso. Basta compilare il modulo, indicare i prodotti che desideri restituire e comunicarci l'errore entro 48 ore massimo il nostro team convalida la tua richiesta Potrai quindi restituire la merce e inviarci i tuoi prodotti, qualunque sia il motivo.

Hai 14 giorni di tempo dal momento in cui il pacco viene messo a disposizione del punto di ritrovo per effettuare un reso e inviarlo all'indirizzo seguente:

MODA DELLA FARFALLA

57, AVENUE DE LA GARE

06800 CAGNES SUR MER

Una volta controllati i prodotti e verificato il periodo di reso da parte dei nostri team, procediamo:

- rimborso tramite bonifico diretto sul tuo conto bancario al ricevimento del pacco di reso o a fronte di un accredito pari all'importo della merce restituita.

- in caso di cambio, è sufficiente riordinare direttamente sul sito.

Resi/Rimborsi:

0. Compila il Modulo di reso e inviacelo

con un clic.

1. Ritira la ricevuta di reso convalidata nella tua casella di posta.

2. Stampa la ricevuta di reso convalidata e inseriscila all'interno del pacco insieme a una copia della fattura di acquisto. Imballare gli articoli da restituire seguendo le istruzioni riportate di seguito.

3. Attacca l'adesivo sul pacco e consegnalo al tuo punto postale (la restituzione del pacco rimane a carico dell'acquirente).

ATTENZIONE:

NON NASTRO LA SCATOLA DELLE SCARPE - METTERE LA SCATOLA DELLE SCARPE IN CARTONE O ALTRO IMBALLAGGIO.

TUTTI I RESI CON SCATOLA DA SCARPE NASTRATA O DANNEGGIATA VERRANNO RIFIUTATI.

NON SARANNO ACCETTATI RESI SE GLI ARTICOLI RESTITUITI SONO STATI EVIDENTEMENTE UTILIZZATI, DANNEGGIATI O INCOMPLETI.

1. Confezione originale. Tutti gli articoli devono essere restituiti nella loro confezione originale e intatti così come ti sono stati inviati. Gli articoli non devono essere stati indossati.

2. Protezione del tuo reso. Nota: le scatole per scarpe non devono essere utilizzate direttamente per la spedizione, devono essere imballate.

I pacchi non conformi ai punti precedenti e/o restituiti in porto assegnato verranno sistematicamente rifiutati.

Ti rimborseremo (escluse le spese di spedizione) entro 14 giorni dal ricevimento del pacco di reso, direttamente sulla carta bancaria o sul conto Paypal utilizzati al momento del pagamento dell'ordine o secondo la volontà del Cliente con una nota di credito valida 6 mesi.

Se le spese di consegna sono state offerte durante un'offerta speciale in corso a partire da un determinato importo speso (esempio da 69 € spesi, esclusi buono, buono regalo, codice promozionale, credito) tali costi (4,99 €) verranno automaticamente detratti dal rimborso.

Soltanto

su richiesta dell'acquirente potrà essere emessa una nota di credito con validità 6 mesi per un ordine successivo e in questo caso non verranno detratte spese di consegna.

Condizione per beneficiare delle spese di spedizione gratuite per un ordine è aver speso almeno 69€ nello stesso ordine (anche previo eventuale rimborso).

Importante:

Per garantire che la tua richiesta venga elaborata nelle migliori condizioni possibili, assicurati di compilare il modulo Modulo di reso, fornendo le informazioni richieste nel modo più accurato possibile.

Ultimo aggiornamento: 21/10/2024